Que faire si le parfum que j’ai acheté a déjà été vendu ?

Pas d’inquiétude, ça peut arriver ! Contactez-nous simplement à contact@perfumee.fr pour nous le signaler. Nous annulerons alors immédiatement la vente et vous serez remboursé intégralement, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

J’ai appuyé sur “J’ai reçu ma commande” par erreur

Pas de panique ! Prévenez-nous vite à contact@perfumee.fr et informez également votre acheteur. Nous corrigerons la situation de notre côté.

Notre politique de remboursement

Si l’article acheté n’a jamais été livré, ne correspond pas à sa description ou ne vous plaît pas, vous devez nous signaler le problème dans les 48 heures suivant la réception de l’article pour être éligible à un remboursement. Une fois ce délai passé, la transaction sera considérée comme conclue et le paiement sera automatiquement transféré au vendeur.

Pour nous contacter, vous devez cliquer sur l’onglet “Contactez-nous” en bas de page ou bien nous écrire à contact@perfumee.fr, en nous expliquant votre problème ainsi que des preuves s’il s’agit d’une non-conformité.

N’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales pour avoir tous les détails.